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Sistema de Gestion de la Calidad |
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03 de Septiembre 2007 |
Actualizado 2009-09-02 Presentación
Valores
Misión
Visión
Política de Calidad
Objetivos de Calidad
Mapa de Proceso
Informes de Indicadores Siendo participes de la voluntad del estado colombiano de ser gestores de la mejora de sus propios procesos, y de la mano con el progreso de las nuevas tecnologías, la innovación y los constantes cambios del entorno, CORPAMAG se ha comprometido a brindarle al departamento, al estado, a sus proveedores y a la comunidad en general la confianza y seguridad de un territorio y unos recursos bien administrados basados en los criterios de calidad de ISO 9001:2000 y de la norma técnica colombiana NTCGP 1000:2004.
Para las entidades del estado la calidad no debe ser sólo un requisito contenido en la Ley 872 de 2003, en el Decreto 4110 de 2004, ni en la NTCGP 1000:2004.
Es así como La Corporación Autónoma Regional del Magdalena ha convertido la iniciativa internacional ISO 9001:2000 y la NTCGP 1000:2004 en una filosofía de gestión inmersa dentro del Plan de Acción Trienal buscando el perfeccionamiento de sus procesos y el logro de sus objetivos misionales, preparándose para enfrentar el medio en el cual se desenvuelve.
Desde el direccionamiento estratégico CORPAMAG ha asumido el reto, involucrando todas las áreas de la organización con el objeto de adoptar la calidad como la clave fundamental para cumplir con la oferta de bienes y servicios ambientales que tiene como misión, garantizando la satisfacción de sus clientes, a través de un mejoramiento continuo de sus procesos.
CORPAMAG se apoyó en el método basado en el ciclo PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar), como pilar fundamental para la implementación de su Sistema de Gestión de la Calidad, teniendo en cuenta los requisitos legales y reglamentarios, evaluación de riesgos, aspectos ambientales contenidos en la legislación.
Nuestra conclusión está resumida en las siguientes líneas: |
"La calidad es la forma natural de hacer las cosas.
La calidad y la excelencia las hacen las personas." |
| MISION CORPAMAG como líder y máxima autoridad ambiental del Magdalena establece en su misión: Preservar, conservar, recuperar y administrar los recursos naturales renovables y del medio ambiente, promoviendo el desarrollo sostenible y la mejora continua en la calidad de vida de los magdalenenses. VISION CORPAMAG, con un equipo de personas comprometidas, que con el apoyo de alianzas estratégicas, promueve para el año 2011: | - | El cumplimiento efectivo del Plan de Acción 2009-2011. | | - | Ejecución de políticas, planes y programas ambientales, que contribuyan al beneficio de la comunidad alcanzando los lineamientos del Sistema de Gestión de Calidad. |
POLITICA DE CALIDAD CORPAMAG en ejercicio de las funciones conferidas a la corporación en la Ley 99 de 1993 y normatividad complementaria, se compromete:
| - | Al cumplimiento del Plan de Acción 2009- 2011, para la administración del medio ambiente y recursos naturales renovables del departamento. | | - | La consolidación de una cultura de autocontrol y responsabilidad ambiental y social. | | - | Al cumplimiento de las leyes y reglamentaciones vigentes. | | - | La oferta de servicios óptimos y eficaces que satisfagan a la comunidad y partes interesadas. | | - | La mejora continúa de los procesos certificados en el sistema de gestión de la calidad. |
| 1. | Ejecutar y realizar seguimiento a los planes, programas y proyectos definido en el Plan de Acción 2009-2011. | | 2. | Formar administradores socialmente responsables para trabajar en el manejo de los problemas del Medio Ambiente y de los Recursos Naturales renovables. | | 3. | Realizar seguimiento a las características, especificaciones y necesidades de la comunidad y partes interesadas. | | 4. | Realizar seguimiento a los resultados de la medición de la satisfacción de los clientes, indicadores, acciones correctivas, acciones preventivas y el control de los productos y/o servicios no conformes. | | 5. | Analizar y tomar acciones pertinentes que contribuyan al mejoramiento de los procesos certificados en el sistema de gestión de la calidad. |
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MAPA DE PROCESOS
Informe de Indicadores de Gestión
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