Para diligenciar el formulario de contactenos usted solo tiene que realizar los siguientes pasos:

Diligenciar todos los campos así:

1. Indique el motivo de este mensaje: haga click en la opción que identifique él para qué necesita comunicarse con Corpamag, esto ayudará a nuestros funcionarios a identificar más rápidamente el objeto de su solicitud y proyectar más rápidamente la respuesta.

Seleccione:

• Petición: Para presentar un derecho de petición sea de interés general o particular, para reclamar la resolución de fondo de una solución presentada que afecte intereses colectivos o individuales, cuando desee formular una solicitud para que Corpamag le informe o de a conocer cómo ha actuado en un caso concreto, le permita el acceso a los documentos públicos que tiene en su poder, le expida copia de documentos que reposen en una de sus dependencias.


• Queja: Para poner en conocimiento de Corpamag conductas irregulares de nuestros servidores públicos o de particulares a quienes le hayamos atribuido o adjudicado la prestación de cualquiera de nuestros servicios.


• Reclamo: Para dar a conocer alguna situación que considere injustificada o la prestación deficiente de alguno de nuestros servicios.


• Denuncia: Para informarnos la ocurrencia de algún echo que está ocasionando un daño o afectación ambiental.


• Consulta: Para solicitar una manifiestación del parecer de Corpamag sobre materias relacionadas con sus atribuciones.


• Sugerencia: Para presentar una propuesta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto está relacionado con la prestación de nuestros servicios o el cumplimiento de nuestras funciones.


• Comentario: Para manifiestar su parecer sobre materias relacionadas con las atribuciones de Corpamag o sobre cualquier materia sometida a actuación administrativa.

2. Nombre Completo: Ingrese aquí su nombre completo.

3. Direccion: Ingrese aquí la dirección donde podamos contactarlo(a) o enviarle respuesta física.

4. Teléfonos: Ingrese por lo menos un número de telefóno donde podamos contactarlo(a). Puede ser un número fijo, un celular o ambos.

5. Ciudad: Háganos saber a que ciudad corresponde tanto su dirección como los telefónos de modo que podamos contactarlo (a) para darle respuesta o hacer seguimiento a su comunicación.

6. Departamento: Háganos saber a que departamento corresponde la ciudad, para poder contactarlo (a) en caso que se requiera darle respuesta o hacer seguimiento a su comunicación.

7. Email: Registre la dirección electrónica en la que podamos contactalo. Esta información garantiza la seguridad, seriedad y confianza del contenido de su mensaje.

8. Escriba aquí su mensaje:Esciba aquí la información que desea comunicarnos.

Para enviar el mensaje, haga clic en el botón enviar. Al hacerlo el sistema nos hará llegar su mensaje y a usted un aviso de envío del formulario diligenciado y un mensaje a su buzón de correo reportado. Usted deberá verificarnos la recepción de esta respuesta a vuelta de e-mail, para dar por validada su solicitud.

****** OBSERVACIONES GENERALES ******

El derecho de petición es un derecho que la Constitución nacional en su artículo 23 ha concedido a los ciudadanos para que estos puedan presentar peticiones a las autoridades, para que se les suministre información sobre situaciones de interés general y/o particular. Textualmente el artículo 23 de la constitución nacional contempla:

“Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales”. Por norma las autoridades tienen los siguiente límites para constestar las peticiones que se le son efectuadas:

• Quince (15) días hábiles para contestar a peticiones de interés particular o general -quejas, reclamos y manifestaciones (denuncias, sugerencias y comentarios)-.
• Diez (10) días hábiles para contestar peticiones o solicitudes de información.
• Treinta (30) días hábiles para contestar solicitudes de consultas en relación con la materia a cargo de la entidad.
• Diez (10) días hábiles para responder a solicitudes de documentos que reposen en las oficinas públicas y expedición de copia de los mismos.
• Tres (3) días hábiles para responder a solicitudes de copias o certificaciones relacionadas con expedientes.